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保修政策

作者:水貨手機報價 日期:2011-11-05 閱讀:78834

 e購手機
 為保障和維護廣大客戶的合法權益,e購手機特地精心推出如下售后服務


※水貨手機:
收到貨當天24小時內如果收到的商品有任何質量問題,本公司鄭重承諾我們將承擔來回運費包退包換。(原封產品除外)如果發現機器非全新原裝,配件非原裝配件,我們承諾假一罰三,包來回運費。
一、批發客戶:
1.除蘋果未激活,及原封產品外,其他商品可以享受7天包換服務。但是必須滿足7天包換原則!
2.本公司所有機器如果出現質量問題,可以協助維修,只收取成本費。運費自理(軟件問題免費幫忙解決)
3.任何批發店鋪出售的機器,都可以享受聯合保修(全國聯保)
4.
由于蘋果產品都是未激活產品,激活以后有質量問題,可以售后保修,或者本公司代為售后換機,產生換機費用可以咨詢客服!
二、零售客戶:
提供一年保修(保修范圍為手機非人為損壞引致的主板故障).7天包換(包換原則為手機在收到之日起7天內,因非人為損壞引致的主板故障,并且手機外觀無磨損,如配件已拆需另行折價),在本公司任何一家經銷商店鋪都可以提供保修服務。

※國產行貨以及大陸行貨:
國產聯保行貨和大陸行貨機型,我們承諾100%全新原裝、原配出貨,假一罰三。當天收到貨有質量問題及時聯系客服,包退包換!(原封產品除外)超過當天可協助客戶解決,如離售后服務中心位置比較偏遠地區,可發回本公司代為售后,所產生的維修費用以及來回運費,客戶自行承擔。

※國產五碼:
國產五碼機型,我們承諾到貨3天內開箱故障機器,無條件退換,運費我們承擔。售后機器在同一個問題如果處理3次以上的,無條件退換。數據線、耳機保修3個月,電池保修半年,整機保修一年,更換新機器要求發回全套,正常售后時間小問題3-5天、換主板7-10天,換主板機器15天預警,超過20天退換。(不包含路上物流時間)




下列情況不享受免費保修服務 (非常重要!)

1、保修只保修手機機頭,手機配件只保證是全新原裝,無售后,不包換。
2、保修單不符、涂改、丟失,機身易碎標損壞或撕毀。
3、人為損壞、摔壞、入水、受潮,自行改裝或拆卸的手機,本公司不提供免費保修服務。手機外殼、按鍵損壞或掉漆、液晶屏、觸摸屏。均不屬于免費保修或包換范圍。
4、一切人為損壞,如自行拆機、改版升級、聯機燒毀、未按常規使用,如安裝超頻軟件、自行刷機、自行修改手機注冊表、安裝非官方系統,自行在線升級等行為,造成一切故障需要修復的都屬收費項目,造成手機出現不可修復的硬件故障,不予提供免費保修服務。
注:由于智能手機屏幕容易因受壓而損壞,所以任何觸屏智能手機在收到貨后,請及時對手機觸屏作檢測,手機驗收后,因觸屏引致的故障,不在保修范圍。
e購手機保留對以上條款的最終解釋權*

溫馨提示:智能手機刷機有風險,客戶如未熟練掌握相關技術,請勿擅自刷機,因為后果可能很嚴重.

 

 

e購手機保修政策

 

 

維修機郵寄地址: 深圳市福田區華強北曼哈數碼廣場A座7樓727(e購手機)
售后部:陳先生(收) 
郵編:518028      電 話:13798519555


郵寄注意:建議盡量使用快遞,速度快、安全、且方便查詢。郵寄時請附上手機問題說明,務必要包裝牢固,盡量用氣泡袋包裹一并寄出。一定要避免屏幕受壓,以免造成不必要的損失。
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注意:本站所有售后機型,運費一律自理,到付的一律拒簽!





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華強北水貨手機報價

 


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